Perguntas frequentes
1. Sobre a Fita Up
A Fita Up é uma fita própria para os seios, que permite que você use qualquer look sem se preocupar com sutiãs à mostra ou que incomodam.
Feita em elastano e poliamida (nylon), ela traz elasticidade, conforto e sustentação na medida ideal. É a alternativa perfeita (que funciona de verdade) a sutiãs, libs e outras fitas.
A Fita Up é muito versátil. Você pode usar quando e onde tiver vontade. Looks casuais, para festas ou eventos, ela vai te salvar.
Normalmente, ela é usada com peças de roupas mais decotadas ou abertas, onde sutiãs convencionais atrapalham o look (ficando à mostra) ou são desconfortáveis.
A Fita Up foi desenvolvida para funcionar com (praticamente) todos os tamanhos e tipos de seios, por causa de sua largura e composição.
Temos vários vídeos mostrando como usar a fita para seios pequenos, grandes, firmes ou flácidos. Todas são bem-vindas 🖤
É possível reutilizá-la, mas ela perderá cola e sustentação a cada uso. A reutilização não é recomendada! Não se preocupe, cada rolo vem com 5 metros de comprimento, o suficiente para até 12 usos da mais diversas formas :)
O rolo vem com 5 metros de comprimento. Em média, isso permite de 10 a 12 usos ✨
Não! É fácil e prático, basta seguir nosso passo a passo. Também temos vídeos mostrando como usar aqui.
1. 🧼 Limpe e seque a região dos seios
2. 🟤 Coloque o protetor de mamilos
3. 📏 Meça a fita na posição desejada e corte no tamanho certo
4. 👍 Comece a colar abaixo dos seios até em cima
5. 💁♀️ Levante sutilmente a fita
6. ✂️ Remova qualquer excesso e detalhes
7. 🙋♀️ Pronta para sair!
É super simples e indolor! Basta removê-la devegarinho e com cuidado. Você também pode usar água morna ou hidratante para remover, que facilitam bastante.
A Fita Up é composta por 88% Poliamida (Nylon) e 12% Elastano. Sua cola é feita em acrílico à base de água. Mesmo com componentes hipoalergênicos, entendemos que cada pele é diferente, por isso sugerimos o pré-teste da fita no corpo com um pequeno pedaço.
O uso de protetor de seios ou mamilos é recomendável para um uso com segurança e sem machucar os seios. Já disponibilizamos protetores junto com nossos KITS para não ter erro!
O uso não é recomendado para mulheres no período de amamentação e gestação. O uso por menores de 18 anos também não é recomendado.
Evite o uso caso sua pele seja hipersensível, intolerante, ou esteja com queimaduras ou irritações. Em casos de incomodoção ou irritação na pele, suspender o uso e procurar seu médico.
Sim, recomendamos o uso da Fita UP em até 1 ano após aberta. Lembre de guardá-la longe de fontes de calor, umidade e luz para ajudar a conservar o produto.
2. Sobre seu pedido
Os pedidos são enviados direto do nosso Centro de Distribuição na cidade de Florianópolis, SC, para o endereço de entrega. Você pode escolher a modalidade de envio que mais lhe agrada.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será faturado e separado para o envio em até 1 dia útil. Logo após o envio, você receberá no seu e-mail o código de rastreio do pedido.
Todos os produtos passam por um teste de qualidade na fábrica e são selecionados criteriosamente antes do envio para garantir que não haja nenhum problema para nossas clientes. Dessa forma, acompanhamos de perto seu pedido desde a produção, até o despacho e entrega do mesmo.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do endereço de entrega e a modalidade de transporte escolhida. Toda a operação é feita dentro do Brasil e as modalidades são:
SEDEX (Correios): 1 a 5 dias úteis
PAC (Correios): 2 a 12 dias úteis
Total Express ou Jadlog: 1 a 10 dias úteis
UELLO: 0 a 1 dia útil
Sim! Após você finalizar sua compra e o pagamento for confirmado no sistema, nós despacharemos seu pedido e você receberá via e-mail o código de rastreio da entrega.
Ele é tudo que você precisa para acompanhar a localização atual da encomenda, desde o envio com a transportadora até a entrega em sua residência.
Você pode acompanhar por aqui.
Sim, mas você deve nos contactar o mais rápido possível para identificarmos seu pedido e alterar os produtos antes do despacho. Caso não seja possível, você ainda pode pedir a troca quando o pedido chegar em até 7 dias. Mais informações sobre nossa política de troca você encontra aqui.
Sim, mas você deve nos contactar o mais rápido possível para identificarmos seu pedido e alterar o endereço de entrega antes do despacho.
Caso não seja possível, ainda há a possibilidade de mudar o endereço entrando em contato com os Correios ou com a Transportadora que está entregando o pedido. Não nos responsabilizamos por endereços errados preenchidos no momento da compra.
Não se preocupe. O ideal é você mandar e-mail para suporte@fitaup.com ou nos contactar no WhatsApp (11) 94378-0184 para que possamos mudar o endereço antes do envio.
Caso o envio já tenha sido feito, a entrega vai demorar mais que o prazo indicado, já que ele será rastreado, devolvido e só depois enviaremos para o endereço certo. Também iremos cobrar o reenvio. Todo o procedimento será explicado por e-mail.
2. Sobre seu pedido
Os pedidos são enviados direto do nosso Centro de Distribuição na cidade de Florianópolis, SC, para o endereço de entrega. Você pode escolher a modalidade de envio que mais lhe agrada. Elas são: Correios (Sedex e PAC), Total Express ou B2Log.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será faturado e separado para o envio em até 1 dia útil. Logo após o envio, você receberá no seu e-mail o código de rastreio do pedido.
Todos os produtos passam por um teste de qualidade na fábrica e são selecionados criteriosamente antes do envio para garantir que não haja nenhum problema para nossas clientes. Dessa forma, acompanhamos de perto seu pedido desde a produção, até o despacho e entrega do mesmo.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do endereço de entrega e a modalidade de transporte escolhida. Toda a operação é feita dentro do Brasil e as modalidades são:
SEDEX (Correios): 1 a 5 dias úteis
PAC (Correios): 2 a 12 dias úteis
Total Express ou Jadlog: 1 a 10 dias úteis
UELLO: 0 a 1 dia útil
Sim! Após você finalizar sua compra e o pagamento for confirmado no sistema, nós despacharemos seu pedido e você receberá via e-mail o código de rastreio da entrega.
Ele é tudo que você precisa para acompanhar a localização atual da encomenda, desde o envio com a transportadora até a entrega em sua residência.
Você pode acompanhar clicando aqui.
Sim, mas você deve nos contactar o mais rápido possível para identificarmos seu pedido e alterar os produtos antes do despacho.
Caso não seja possível, você ainda pode pedir a troca quando o pedido chegar em até 7 dias. Mais informações sobre nossa política de troca você encontra aqui.
Sim, mas você deve nos contactar o mais rápido possível para identificarmos seu pedido e alterar o endereço de entrega antes do despacho.
Caso não seja possível, ainda há a possibilidade de mudar o endereço entrando em contato com os Correios ou com a Transportadora que está entregando o pedido. Não nos responsabilizamos por endereços errados preenchidos no momento da compra.
Não se preocupe. O ideal é você mandar e-mail para suporte@fitaup.com ou nos contactar no WhatsApp (11) 94378-0184 para que possamos mudar o endereço antes do envio.
Caso o envio já tenha sido feito, a entrega vai demorar mais que o prazo indicado, já que ele será rastreado, devolvido e só depois enviaremos para o endereço certo. Também iremos cobrar o reenvio. Todo o procedimento será explicado por e-mail.
3. Sobre seu pagamento
Sim, por sermos uma loja com venda unicamente virtual, uma das nossas prioridades é a segurança online de nossas clientes. Usamos os protocolos mais recentes de segurança cibernética, como SSL TLS e os sistemas de proteção da Shopify.
Você pode pagar no cartão de crédito (em até 12 vezes) ou no boleto bancário.
Para depósitos bancários, entre em contato conosco pelo suporte@fitaup.com ou nos contactar no WhatsApp (11) 94378-0184.
Geralmente esse problema não tem a ver com a loja, mas com a administradora do seu cartão.
O ideal é tentar com outro cartão, ou entrar em contato com a administradora do mesmo para entender o problema.
Sim! Após você finalizar sua compra e o pagamento for confirmado no sistema, nós despacharemos seu pedido e você receberá via e-mail o código de rastreio da entrega.
Ele é tudo que você precisa para acompanhar a localização atual da encomenda, desde o envio com a transportadora até a entrega em sua residência.
Isso pode ser algum procedimento de segurança no nosso sistema de pagamento ou do próprio cartão. O ideal é que você tente realizar a compra novamente com outro cartão ou por boleto bancário.
Caso não seja possível, entre em contato conosco que tentaremos resolver o problema para você o mais rápido possível.
Se seu pedido foi pago por boleto, demora um pouco mesmo para compensar (até 2 dias), então é só aguardar um pouquinho. O cartão de crédito também às vezes demora para aprovar a compra. Se o problema persistir, entre em contato através do email suporte@fitaup.com.
Pagamentos por boleto bancário demoram até 2 dias úteis para compensar.
Boletos vencidos podem ser pagos. De qualquer forma, caso queira uma segunda via, entre em contato pelo e-mail suporte@fitaup.com ou no WhatsApp (11) 94378-0184 que enviaremos para você rapidinho.
3. Sobre seu pagamento
Sim, por sermos uma loja com venda unicamente virtual, uma das nossas prioridades é a segurança online de nossas clientes. Usamos os protocolos mais recentes de segurança cibernética, como SSL TLS e os sistemas de proteção da Shopify.
Você pode pagar no cartão de crédito (em até 12 vezes) ou no boleto bancário.
Para depósitos bancários, entre em contato conosco pelo suporte@fitaup.com ou nos contactar no WhatsApp (11) 94378-0184.
Geralmente esse problema não tem a ver com a loja, mas com a administradora do seu cartão.
O ideal é tentar com outro cartão, ou entrar em contato com a administradora do mesmo para entender o problema.
Sim! Após você finalizar sua compra e o pagamento for confirmado no sistema, nós despacharemos seu pedido e você receberá via e-mail o código de rastreio da entrega.
Ele é tudo que você precisa para acompanhar a localização atual da encomenda, desde o envio com a transportadora até a entrega em sua residência.
Isso pode ser algum procedimento de segurança no nosso sistema de pagamento ou do próprio cartão. O ideal é que você tente realizar a compra novamente com outro cartão ou por boleto bancário.
Caso não seja possível, entre em contato conosco que tentaremos resolver o problema para você o mais rápido possível.
Se seu pedido foi pago por boleto, demora um pouco mesmo para compensar (até 2 dias), então é só aguardar um pouquinho. O cartão de crédito também às vezes demora para aprovar a compra. Se o problema persistir, entre em contato através do email suporte@fitaup.com.
Pagamentos por boleto bancário demoram até 2 dias úteis para compensar.
Boletos vencidos podem ser pagos. De qualquer forma, caso queira uma segunda via, entre em contato pelo e-mail suporte@fitaup.com ou no WhatsApp (11) 94378-0184 que enviaremos para você rapidinho.
4. Sobre trocas & devoluções
Enviaremos um código reverso dos Correios ou transportadora para postagem do seu pedido, sem custo. Você deverá levar para a loja física dos Correios e enviar para nosso Centro de Distribuição. Os detalhes do processo serão melhor explicados por e-mail, assim que confirmada a troca.
Caso seja sua primeira compra conosco, nós trocamos sem custos, respeitando a regra de uso: o produto não deve ter 20% do seu comprimento utilizado ou consumido (1 metro para fitas com 5 metros).
Apesar de incomum, pode vir a acontecer. Pedimos que entre em contato pelo e-mail suporte@fitaup.com ou no WhatsApp (11) 94378-0184 que o setor responsável enviará instruções de troca.
Em suma, enviaremos um código reverso dos Correios para postagem do pedido correto, sem custo. O processo será explicado por e-mail, onde também pediremos qual é o pedido certo. A partir disso, inicia-se o processo de reenvio.
Pedimos que entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail suporte@fitaup.com ou no WhatsApp (11) 94378-0184 que enviaremos instruções de devolução.
Em suma, seu pedido será avaliado no Centro de Distribuição e, depois da avaliação do produto devolvido, o estorno será feito em até 7 dias úteis. Por favor, veja o processo completo aqui.
4. Sobre trocas & devoluções
Enviaremos um código reverso dos Correios ou transportadora para postagem do seu pedido, sem custo. Você deverá levar para a loja física dos Correios e enviar para nosso Centro de Distribuição. Os detalhes do processo serão melhor explicados por e-mail.
Caso seja sua primeira compra conosco, nós trocamos sem custos, respeitando a regra de uso: o produto não deve ter 20% do seu comprimento utilizado ou consumido (1 metro para fitas com 5 metros).
Apesar de incomum, pode vir a acontecer. Pedimos que entre em contato pelo e-mail suporte@fitaup.com ou no WhatsApp (11) 94378-0184 que o setor responsável enviará instruções de troca.
Em suma, enviaremos um código reverso dos Correios para postagem do pedido correto, sem custo. O processo será explicado por e-mail, onde também pediremos qual é o pedido certo. A partir disso, inicia-se o processo de reenvio.
Pedimos que entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail suporte@fitaup.com ou no WhatsApp (11) 94378-0184 que enviaremos instruções de devolução.
Em suma, seu pedido será avaliado no Centro de Distribuição e, depois da avaliação do produto devolvido, o estorno será feito em até 7 dias úteis. Por favor, veja o processo completo aqui.
5. Comercial
Sim! Você pode entrar em contato com a gente por aqui :)
Sim! Você pode entrar em contato conosco pelo suporte@fitaup.com ou nos contactar no WhatsApp (11) 94378-0184 para pedir uma cotação de pedidos em maior quantidade.
5. Comercial
Sim! Você pode entrar em contato com a gente por aqui :)
