Perguntas frequentes

Sobre a Fita UP

A Fita UP é uma fita própria para os seios, que permite que você use qualquer look sem se preocupar com sutiãs à mostra ou que incomodam.

Feita em elastano e poliamida (nylon), ela traz elasticidade, conforto e sustentação na medida ideal. É a alternativa perfeita (que funciona de verdade) aos sutiãs, libs e outras fitas.

A Fita UP é muito versátil. Você pode usar quando e onde tiver vontade. Ela vai te salvar em looks casuais, em festas ou eventos.

Normalmente, é usada com peças de roupas mais decotadas ou abertas, onde os sutiãs convencionais ficam à mostra ou desconfortáveis com o look.

A Fita UP foi desenvolvida para funcionar com praticamente todos os tamanhos (até o 52 com segurança) e tipos de seios, por causa de sua largura e composição.

Ela é própria pra região dos seios. É dermalogicamente testada, 100% à prova de suor e muito fácil de remover.

Temos vários vídeos mostrando como usar a Fita Up para seios pequenos, grandes, firmes ou flácidos. Todas são bem-vindas 🖤

É possível reutilizá-la, mas ela perderá cola e sustentação a cada uso. A reutilização não é recomendada!

Não se preocupe, cada rolo vem com 5 metros de comprimento, o suficiente para até 12 usos da mais diversas formas :)

O rolo vem com 5 metros de comprimento. Em média, isso permite de 10 a 12 usos ✨

Leve em conta que esse número varia de acordo com os seios e a largura da Fita Up.

É super fácil e prático, basta seguir nosso passo a passo:

1.🧼 Limpe e seque a região dos seios

2.🟤 Coloque o protetor de mamilos

3.📏 Meça a fita na posição desejada e corte no tamanho certo

4.👍 Comece a colar abaixo dos seios até em cima

5.💁‍♀️ Levante sutilmente a fita

6.✂️ Remova qualquer excesso e detalhes

7.🙋‍♀️ Pronta para sair!

É rápido e indolor! Basta removê-la devegarinho e com cuidado. Você também pode usar água morna, óleo corporal ou hidratante pra remover, que facilitam bastante o processo :)

A Fita UP é composta por 88% Poliamida (Nylon) e 12% Elastano.

Sua cola é feita em acrílico à base de água. Mesmo com componentes hipoalergênicos, entendemos que cada pele é diferente, por isso sugerimos o pré-teste da fita no corpo com um pequeno pedaço. 

Os Protetores de Seios são de algodão e sua cola é feita em acrílico à base d'água.

Além disso, eles são totalmente hipoalergênicos. Caso você tenha pele muito sensível, recomendamos testar em alguma área do corpo antes de aplicar nos seios.

Pra retirar, tanto a Fita UP quanto os protetores de seios, sempre orientamos utilizar um creme hidratante ou um óleo corporal. Puxe aos pouquinhos pelas pontas que ela vai soltando de forma indolor.

O uso de protetor de seios ou mamilos é altamente recomendável pra um uso com segurança e sem machucar os seios. Já disponibilizamos protetores junto com nossos KITSpara não ter erro!

O uso não é recomendado para mulheres no período de amamentação e gestação.

O uso por menores de 18 anos também não é recomendado.

Evite o uso caso sua pele seja hipersensível, intolerante, ou esteja com queimaduras ou irritações. Em casos de incomodoção ou irritação na pele, suspender o uso e procurar seu médico.

Sim, recomendamos o uso da Fita UP em até 1 ano após aberta (retirada da embalagem plástica interna).

Lembre de guardá-la longe de fontes de calor, umidade e luz para ajudar a conservar o produto.

Sobre o pedido

Os pedidos são enviados direto do nosso Centro de Distribuição na cidade de Florianópolis, SC, pra o endereço de entrega. Você pode escolher a modalidade de envio que mais lhe agrada.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será faturado e separado pra o envio em até 1 dia útil. Logo após o envio, você receberá no seu e-mail o código de rastreio do pedido.

Todos os produtos passam por um teste de qualidade na fábrica e são selecionados criteriosamente antes do envio pra garantir que não haja nenhum problema para nossas clientes.

Dessa forma, acompanhamos de perto seu pedido desde a produção, até o despacho e entrega.

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do endereço de entrega e a modalidade de transporte escolhida. Toda a operação é feita dentro do Brasil.

O prazo de entrega normalmente varia entre 1 até 5 dias úteis para grande parte do território nacional.

Para conferir o prazo de um local específico, adicione um produto no seu carrinho de compras, vá para o checkout e coloque seu CEP. Ele mostrará todas as opções disponíveis, prazo de entrega e preços.

Sim! Após você finalizar sua compra e o pagamento for confirmado no sistema, nós despacharemos seu pedido em até 2 dias úteis e você receberá via email o código de rastreio da entrega.

Ele é tudo que você precisa para acompanhar a localização atual da encomenda, desde o envio com a transportadora até a entrega na sua casa.

Sim, mas você deve nos contactar o mais rápido possível para identificarmos seu pedido e alterar os produtos antes do despacho.

Caso não seja possível, você ainda pode pedir a troca quando o pedido chegar em até 7 dias. Mais informações sobre nossa política de troca você encontra aqui

Sim, mas você deve nos contactar o mais rápido possível para identificarmos seu pedido e alterar o endereço de entrega antes do despacho.

Caso não seja possível, ainda há a possibilidade de mudar o endereço entrando em contato com a transportadora que está entregando o pedido.

Não se preocupe. O ideal é você mandar e-mail pro suporte@fitaup.com ou nos contactar no WhatsApp (11) 94378-0184 pra que possamos mudar o endereço antes do envio.

Caso o envio já tenha sido feito, a entrega vai demorar mais que o prazo indicado, já que ele será rastreado, devolvido e só depois enviaremos para o endereço certo. Também vamos precisar cobrar o reenvio. Todo o procedimento será explicado por e-mail.

É só entrar em contato com a gente pelo suporte@fitaup.com ou WhatsApp (11) 94378-0184 que vamos resolver o quanto antes :)

Sobre o pagamento

Sim, por sermos uma loja com venda unicamente virtual, uma das nossas prioridades é a segurança online de nossas clientes. Usamos os protocolos mais recentes de segurança cibernética, como SSL TLS e os sistemas de proteção da Shopify.

Você pode pagar no cartão de crédito (em até 12 vezes), pix ou no boleto bancário.

Para depósitos bancários, entre em contato conosco pelo suporte@fitaup.com ou nos contactar no WhatsApp (11) 94378-0184.

Geralmente esse problema não tem a ver com a loja, mas com a administradora do seu cartão.

O ideal é tentar com outro cartão ou entrar em contato com o banco ou bandeira pra entender o problema.

Isso pode ser algum procedimento de segurança no nosso sistema de pagamento ou do próprio cartão.

O ideal é que você tente realizar a compra novamente com outro cartão ou por boleto bancário. 

Caso não seja possível, entre em contato conosco que tentaremos resolver o problema para você o mais rápido possível. 

Se seu pedido foi pago por boleto, demora até 2 dias úteis pra compensar, então é só aguardar um pouquinho.

O cartão de crédito também demora alguns minutos pra ser aprovado. Se o problema persistir, entre em contato com a gente o quanto antes.

Pagamentos por boleto bancário demoram até 2 dias úteis pra compensar.

Entre em contato com a gente que enviamos uma segunda via pra você :)

Sobre trocas & devoluções

Enviaremos um código reverso dos Correios ou transportadora pra postagem do seu pedido, sem custo.

Você deverá levar para a loja física dos Correios e enviar pro nosso Centro de Distribuição. Os detalhes do processo serão melhor explicados por e-mail, assim que confirmada a troca.

Caso seja sua primeira compra conosco, nós trocamos sem custos, respeitando a regra de uso: o produto não deve ter 20% do seu comprimento utilizado ou consumido.

Caso seja um erro de envio por nossa parte, não haverá nenhum custo.

Pedimos que entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail suporte@fitaup.com ou no WhatsApp (11) 94378-0184 que enviaremos instruções de devolução.

Em resumo, seu pedido será avaliado no Centro de Distribuição e, depois da avaliação do produto devolvido, o estorno será feito em até 7 dias úteis. Por favor, veja o processo completo aqui

Qualquer dúvida, só entrar em contato :)

Você pode ler a política de trocas e devoluções aqui.

Se preferir, pode entrar em contato por email ou WhatsApp que estamos à disposição :)

Comercial & Atacado

Sim! Você pode entrar em contato com a gente por aqui :)

Sim! Você pode entrar em contato conosco pelo suporte@fitaup.comou nos contactar no WhatsApp (11) 94378-0184 pra pedir uma cotação de pedidos em maior quantidade.

Sempre temos uns descontinhos especiais 🤓

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Chama a gente no WhatsApp, Instagram ou pelo email suporte@fitaup.com :)